Communication managériale

Apprenez à adaptez votre communication à votre interlocuteur et à la situation.

​POURQUOI ?

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Parce que dans les ESMS, on ne dirige pas des tableaux Excel, mais on accompagne des êtres humains.  Cette formation propose d’offrir aux cadres et managers les clés pour mieux comprendre leur propre style comportemental et relationnel, appréhender celui des autres, et renforcer des relations de travail à la fois authentiques, efficaces… et respectueuses.

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POUR QUI ?

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Les managers, chefs de service, Directeurs et coordinateurs qui veulent :

• Mieux se connaître pour mieux communiquer,

• Réduire les tensions et malentendus,

• Faire évoluer leur posture vers un management aligné, assertif et engageant.

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DANS QUEL BUT ?

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À l’issue de ces deux jours, les participants seront capables de :

• Distinguer les différents styles comportemental et de communication

• Développer une posture assertive en situation professionnelle,

• Adapter leur message selon l’interlocuteur, le contexte et les enjeux,

• Renforcer la coopération et la fluidité relationnelle dans leurs équipes.

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NOTRE APPROCHE

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Une pédagogie expérientielle et bienveillante, nourrie des sciences comportementales et des outils concrets de la communication professionnelle. Le modèle DISC (outil pragmatique et rapide à appréhender) est utilisé comme levier de compréhension mutuelle, et l’assertivité comme moteur de changement relationnel.

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POURQUOI ÇA FONCTIONNE ?

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• Parce que nous mêlons théorie et pratique.

• Parce que nous abordons les styles comportementaux avec humour et finesse.

• Parce que les managers repartent avec des outils concrets, directement transférables à leur quotidien.

• Et parce que tout cela est mis en musique dans un cadre stimulant, entre introspection, échanges entre pairs et cas concrets issus du terrain ESMS.

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LES + DE LA FORMATION

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✔ Un questionnaire DISC simplifié et immédiatement utilisable
✔ De la Ludo pédagogie pour comprendre les différentes postures relationnelles et actionner un vrai changement comportemental (réflexivité et adaptabilité)
✔ Une ambiance d’apprentissage conviviale, où l’on apprend aussi par le rire
✔ Des fiches mémo pour ancrer les acquis

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CONTENU DE LA FORMATION

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1. Se connaître et poser les bases d’une communication authentique

2. L’assertivité, clef de voûte de la communication professionnelle
3.Identifier son propre style : auto-évaluation, discussion en binôme

4. Initiation au modèle DISC
5.Atelier de repérage comportemental à partir de profils-types (adapté aux ESMS)

6. Adapter sa communication pour mieux coopérer
7. Décrypter les signaux verbaux, non verbaux et émotionnels
8. Communiquer efficacement avec chaque profil
9. Anticiper et s'adapter pour gérer les situations sous tension selon le style comportemental

10. Analyse croisée et feedback bienveillant
11. Réflexion sur les leviers utilisables

12. Atelier réflexif: Ce que je garde, ce que je change
 

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MODALITÉS PRATIQUES

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📅 Durée : 2 jours (14 heures)
👥 Public : Cadres, managers, chefs de service
📍 Lieu : En intra, présentiel ou distanciel
📑 Supports fournis : Diaporama, fiches outils, autodiagnostics DISC & assertivité
🔍 Évaluation : Exercices et mises en situation,